to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Markantalya Teknosa’dan Bosch bulaşık makinesi aldık. Aynı ürünü Media Markt’ta da aynı fiyata bulmamıza rağmen, Teknosa’daki satış danışmanı teslimat konusunda bize kesin garanti verdiği için Teknosa’yı tercih ettik. Özellikle çalıştığımız için teslimat saatinin mutlaka önceden bildirilmesini istedik ve bu açıkça teyit edildi.
Ancak teslimattan ne iki gün önce ne de bir gün önce bilgi verilmedi. Sadece teslimata 5 dakika kala SMS atılmış ve biz evde değildik. Buna rağmen ürünü ikinci kata çıkarıp bizi aradılar. Bu hem bizim talebimizin karşılanmaması hem de ürünün hasar riski açısından kabul edilemez.
Durumu ilettiğimizde “sorumluluk lojistik firmasında” denildi. Bunu kesinlikle kabul etmiyoruz. Teslimat sürecinden Teknosa da sorumludur.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünün iadesini talep ediyoruz ve artık Teknosa’dan alışveriş yapmayacağız. Bu durumu da siz de aynı sorunu yaşamayın diye paylaşmak istedim.
Ayın 1'inde Teknosa web sitesinden Bosch marka bir süpürge siparişi verdim. Dün, yani 5.5.2025 tarihinde öğlen saatlerinde ürün elime ulaştı. İade işl...
Teknosa'dan 5 Temmuz'da Electrolux marka bulaşık makinesi aldık. Montaj için 15 Temmuz'da geldiler. Makine arızalı imiş ve arızalı olduğu için montajı yapılamadı. Satın aldıktan 10 gün sonra fiyatı değişmiş bu sebepten dolayı değişim yapmak istediğimizi belirttik. Bu konu ile ilgili geri dönmeleri b...
Teslimat sürecindeki saygısız ve profesyonellikten uzak davranışlar. Teknosa üzerinden sipariş verdiğimiz kurutma makinesinin hem alım hem de teslimat süreciyle ilgili yaşadığımız deneyim ne yazık ki oldukça olumsuzdu. Ürünü aldığım yerden önce gittiğim Teknosa mağazasında çok bilgisiz bir personel ...
12 gün önce Teknosa’nın resmi web sitesinden bir ürün siparişi verdim. 5. günde hâlâ hiçbir hareket olmayınca destek biriminize başvurdum. Bana, ürünümün kargoda olduğu ancak kargo takip numarasının olmadığı, mağazadan bilgi beklendiği söylendi. Üstelik bu bilgi hem yazılı olarak hem de telefonla ıs...
Yorumlar