to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Telefon İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi
27.01.2026 tarihinde Teknosa internet mağazası üzerinden, mağazadan teslim almak üzere iki adet telefon satın aldım. Sipariş numaram 2347317795 olup, ürünlerden biri A56, diğeri S25 FE model telefondur. S25 FE telefonunu teslim aldım ve şu anda aktif olarak kullanıyorum, ancak A56 model telefonum 27 Ocak’tan bu yana sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma hiç ulaşmadı.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sadece ürünün kargoda olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünü iade etmek istediğimde ise bana, sadece A56 için değil, iki telefonu birden iade edebileceğim iletildi. Oysa ben S25 FE telefonumu kullanıyorum ve onda bir sorun yok; sadece hiç teslim alamadığım A56 telefonum için işlem yapılmasını istiyorum.
Teslim edilmeyen A56 telefonumun siparişinin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, bu konuda net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala beklemekteyiz hiçbir olumlu bir dönüş yok
