to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürünü Liste Fiyatına Satıldı, Garantisi Erken Bitti
11.12.2023 tarihinde Manisa ili Turgutlu ilçesi Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s 22 telefon aldım. Mağaza çalışanı faturayı kesti. Ancak ürün teslim edilir. İken bize telefonun kutusunun Mağaza personeli tarafından yanlışlıkla açılmış olduğunu söyledi ve sorun olmadığını belirtti. Bizde tekrardan faturanın iptali falan uğraşmak istemediğimiz için aldık. Ancak daha sonradan sim kartı çıkarmamız gerektiğinde yuva çıkmadığı için 21.05.2025 tarihinde İzmir ili Samsung yetkili servisine gittiğimizde ürünün garantisinin bittiği söylendi. Faturayı baktığımızda şubat ayında garanti bitmiş. Ürün teşhir ürünü imiş, çünkü kutusu açılıp internete bağlandığında garantisi başlarmış ve bu teşhir ürünü hem ucuza satılırmış hem de faturasında teşhir ürünü olduğu belirtilmesi gerekiyormuş. Bu durumda bize hem teşhir ürünü sattılar, hem teşhir ürününü liste fiyatından sattılar hem de garantisi 10 ay etken bitmiş oldu. Kurumsal firmada böyle durum olur mu? Tüketici böyle kandırılır mı? Bir daha Teknosa'nın kapasından içeri adımımı atmam. Bu bana iyi bir ders oldu.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
