to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasından aldığım Thomson 43'' televizyon için mağazada, kutuyu servis dışında birinin açması durumunda garanti dışı kalacağı bilgisi verildi.
Satın aldıktan sonra yetkili servisi aradığımda, kurulum için 1000 TL ücret talep edildi. Kurulum yapılmasa dahi, sadece kutu açılışında bulunmaları için bu ücretin alınacağı belirtildi.
Ürünü benim açmam halinde, olası bir arıza ya da kusur durumunda ürünün garanti dışı kalacağı söylendi.
Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Garanti hakkımın keyfi gerekçelerle engellenmesini, zorla servis ücreti dayatılmasını ve yanlış yönlendirme nedeniyle hem Teknosa’yı hem de Thomson servisini şikayet edeceğimi; yasal hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER üzerinden Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’na, Thomson Türkiye Yetkili Servis ve Teknosa Genel Merkezi’ne yazılı şikayette bulunacağımı beyan ediyorum.
Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasından aldığım Thomson 43’’ televizyon için mağazada, kutuyu servis dışında birinin açması durumunda garanti dışı kalacağı bilgisi verildi. Satın aldıktan sonra yetkili servisi aradığımda kurulum için 1000 TL ücret talep edildi. Kurulum yapılmasa dahi sadece kutu açılışında bulunmaları için bu ücretin alınacağı belirtildi. Ürünü benim açmam halinde, olası bir arıza ya da kusur durumunda ürünün garanti dışı kalacağı söylendi. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme, hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Garanti hakkımın keyfi gerekçelerle engellenmesini, zorla servis ücreti dayatılmasını ve yanlış yönlendirme nedeniyle hem Teknosa’yı hem de Thomson servisini Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER Üzerinden Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’na, Thomson Türkiye Yetkili Servis ve Teknosa Genel Merkezi’ne Yazılı Şikayette bulunacağıma beyan ederim. Bu tür sorunlarda Hakkınızı sizlerde arayın
23.06.2025 tarihinde Tokat Teknosa şubesinden Thomson markalı televizyon satın aldık. Ödemesini peşin olarak yaptık. Eve geldiğimizde kumandasının çalışmadığını fark ettik ve Teknosa şubesine bildirdik. Yoğun ısrarlarımız sonucunda kumanda değişimi yapıldı. Sorunun sadece kumandada olduğunu düşünürk...
06.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Park AVM Teknosa mağazasından Thomson 55'' 139 Ekran QLED Plus TV satın aldım. Satış danışmanı ürünü 3 yıl garantili olarak tanıttı ve bu bilgiye güvenerek toplam 29.650 TL ödeme yaptım. 10.10.2025’te ürün adresime teslim edildi, 13.10.2025’te ise yetkili servi...
Merhaba 10/11/2023 tarihinde Antalya Teknosa Özdilek mağazasından 85Q70c 85' 214 ekran 4K QLED televizyon ile Samsung HW-B650/TK soundbar ses sistemi aldım. Bana kampanya olduğunu ve 3000 TL kurulumdan sonra Debit kart verileceği belirtildi. Ben televizyonu ve diğer cihazı şimdi alacağımı ve kurulu...
Maltepe Park Teknosa mağazasından almış olduğum televizyon için sigorta yapılmıştır. Faturayı incelediğimde, normalde ürünün fiyatı 23.000 TL iken, sonradan 4000 TL sigorta ücreti de ayrıca kesilmiş ve faturaya yansıtılmamıştır. Ben, sigorta yaptırmak istemediğimi yetkililere ilettim; ancak onlar 'i...
Teknosa'dan 1 yıl önce Samsung marka 65Q60C kodlu 65 inc televizyon satın aldım. Almadan önce müşteri hizmetlerinden garantisinin kurulumdan sonra başlayacağı bilgisini aldım. Kayıtlarda var. Ürünü yeni aktif ettirdim, öğrendim ki garantisi 1 yıl önce başlamış. Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim....
Yorumlar