to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Teknik Servis Faciası
Ankara Eryaman Optimum Teknosa Mağazasından 09.03.2023 yılında Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Ürün toz haznesine pislikleri doldurmadığını ve tüm tozu altında bulunun uzun rulo fırçada biriktirdiğini fark ettim. Uzun fırça süpürme esnasında dönmediği için tozu fırçanın üzerinde biriktiriyordu. 19.02.2024 tarihinde cihazı Eryaman Optimum Teknosa Mağazasına tamir edilmesi için verdim. Bir aya yakın bir süre sonra cihaz geldi ve teslim aldım. Formda cihazın tamir edildiği yazıyordu evde tekrar kurulumu yaptım ve kullanmaya başladım, gene toz haznesine toz toplamamış altında bulunan uzun rulo fırçada biriktirmişti yani cihaz yapılmadan tekrar bana gönderilmişti. Cihazı tekrar Eryaman Optimum Teknosa Mağazasına ikinci kez götürüp cihazın yapılmadığını söyledim ve servise teslim ettim. Birkaç gün sonrada Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak ürünün tamirinden sonra kontrollerinin yapılarak gönderilmesini talep eden bir başvuru oluşturdum. 28.03.2024 tarihinde ürün geldi. Teslim aldım evde yapılıp yapılmadığını kontrol etmek için çalıştırdım ve gene aynı manzara ile karşılaştım. Cihaz gene yapılmamış, kontrol edilmeden gönderilmiş. Bir buçuk aydır mağdur ediliyorum. Cihazım yapılamıyorsa değişimini, oda olmuyorsa ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
