to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arıza Nedeniyle İphone 13'ün Değişim Veya İadesini Talep Ediyorum
İPhone 13 model cep telefonumu yaklaşık 9 ay önce Bursa Kent Meydanı AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan 2 ay sonra hoparlörlerinden ses gelmemeye başladı. Bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti ve her seferinde cihazı KVK servisine göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten yaklaşık 2 hafta sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Son olarak 1,5 hafta önce cihazı tekrar servise gönderdim ve şu anda hala serviste bekliyor. Tüm belgelerim mevcut olup, cihazı kutusuyla birlikte gönderdim. Servis takip numaram: 2502512681. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Cihazda sürekli aynı arızanın tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Teknosa ve KVK’dan cihazımın iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
