to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’nın 2500 TL Tüketici Hakem Heyeti İadesini Ödememesi
Konya Selçuklu’daki Teknosa mağazasından TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık 2.500 TL tutarında para iadesi yapılmasına karar verdi. Kararın üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen Teknosa tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hakem Heyeti kararı elimde olmasına rağmen süreçle ilgili bilgi almak ve iadenin ne zaman yapılacağını öğrenmek için Teknosa’yı defalarca telefonla aradım ancak kimseye ulaşamadım. Ne bir geri dönüş yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.
Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini, tarafıma hükmedilen iade tutarının en kısa sürede ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
1 haftadır her gün inceleniyor diye mesaj atıyorlar ama çözüm yok bu nasıl bir ciddiyeteizlik
Şikayet vara yazdıktan sonra hemen arayıp size dönüş yapacağız diyorlar yine sonuç yok, hukuki yollara başvurup icra takibi yapacağım
Sürekli her gün dönüş yapacağız diye aramanız sonucu değiştirmiyor henüz sorunumu çözüp ödememi yapmadınız. Bugün icra takibi yapacağım
Bugün Teknosa müşteri hizmetlerinden aranarak Hakem Heyeti kararına istinaden mağazaya gidip ücret iadesi yapılacağı söylendi mağazaya gittim Hakem Heyeti kararında ödenmesine yazdığı halde ısrarla karta iade yapılacağı ve slibi gerektiği için iade yapılamayacağı söylendi,3 sene önceki slibi bulmam imkansız ayrıca kartı da iptal ettirdiğimden iade yapmıyorlar, Hakem Heyeti kararında bedelin iadesi yazmıyor direk ödenmesi yazıyor. Paramı ödemiyorlar bu sebeple icra takibi yapacağım yarın
Hala sorumun çözülemedi, ödememi halen alamadım
