to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
03.04.2026 tarihinde Teknosa’dan 2350715220 numaralı siparişimle Kioxia 256 GB hafıza kartı satın aldım. Sipariş durumum “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor, faturası da sisteme yüklendi; ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre boyunca ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sorularıma bir cevap verildiği için firma adeta sahipsiz bir görüntü veriyor. Ürün varsa gönderilmesini, yoksa da açıkça stokta olmadığının belirtilmesini ve buna göre net bir tarih verilmesini istiyorum. Ürün ne zaman temin edilecekse o tarihte kargoya verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir bekletilmem ve hiçbir şekilde bilgilendirilmem nedeniyle hem mağdur oldum hem de Teknosa’nın kurumsal bir firmadan çok üçüncü sınıf bir firma gibi hareket ettiğini düşünmeye başladım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bir ay sonra arayıp ürün ellerinde kalmamış ve biz bir kurumsal firma olduğumuz için bize iade faturası yazın diyorlar bir de bir sipariş için 3 adet fatura yazılmış yani bir siparişte 3 aynı ürün sipariş ettik 3 fatura yazılmış ne diyeyim şimdi bunları arkadaş 3 tane fatura niye yazıyorsunuz bu kadar mağdur olduğumuz yetmiyor gibi bir de oturacağız 3 adet iade faturası yazacağız galiba fatura sayısını yüksek göstermek için yani Teknosa bir günde 1000 vs fatura çıkışı yapmış benim aklıma başka bir şey gelmiyor. Ellerinde olmayan ürünün 3 tane fatura yazıyorlar madem ürün elinizde yok faturasını niye yazıyorsunuz yönetim sıfır
