to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Teknosa'dan Dyson markalı süpürge satın aldım, ancak başlıklardan biri bozuldu. Bunun üzerine yaptırmış olduğum kasko kapsamında bana bir başlık gönderildi. Fakat, gönderilen başlık aldığım ürünün alt modeline aitti. Durumu bildirdiğimde, ellerinde sadece bu modelin olduğunu ve bunu gönderdiklerini ifade ettiler. Ayrıca süpürgenin borusunda ezilmeler olduğunu belirterek itirazda bulundum ve süpürgeyi gönderdim, ancak yapılan bir işlem olmadan bana geri gönderildi.
Daha sonra süpürgenin çalışma sesinde değişiklikler fark ettim ve tekrar gönderdim, ancak sadece filtresi temizlenip geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli belgeler ile başvurdum ve yoğunluktan dolayı sonucun alınmasının 4 ay süreceği belirtildi. Bu süre zarfında süpürgenin sarı üst kısmı evde kanepeye dayalıyken düşerek kırıldı. Teknosa ile iletişime geçtiğimde ise sigorta firması ile görüşmem gerektiği söylendi. Gulf Sigorta ile iletişime geçtim ve PTT aracılığıyla göndermem gerektiği ifade edildi. İzteknoloji adlı servise gönderdim.
Bugün tarafıma ulaşan mesajda, ürünün tamirinin mümkün olmadığı ve Teknosa'dan 8999,4 TL alışveriş çeki gönderileceği bildirildi. Ancak ben bu ürünü 2023 yılının Ocak ayında 14500 TL'ye ve kasko için de 3500 TL ödemiştim. Bu durum adil değil ve güvenilir ticareti yansıtmıyor. Maalesef yaşananlar nedeniyle üzülerek belirtmeliyim ki Teknosa, satış sırasında sorumlu olduğu gibi Dyson markası da ürettiği ürünle ilgili sorumluluk taşımaktadır.
2021 yılı kasım ayında Ankara Ankamall Teknosa mağazasından anker Eufy l70 Hybrid marka robot süpürge satın aldım. 2022 yılı ekim ayında robotum çalışma esnasında bataryası bitmeye yakın kendini şarj istasyonuna götürme özelliği olmasına rağmen bulunduğu yerde kendiliğinden kapanıyordu. Bu cihaz bun...
Ankara Ankamall Teknosa şubesinden 17.01.2023 tarihinde Viomi V5 Pro akıllı süpürge aldım. İkinci kullanmamda fırçayı tutan küçük plastik aparat kırıldı. Teknosa'ya gittiğimde özel kasko yaptırdığım için ürünü oraya vermem gerektiğini söylediler. Ayrıca ürünü satarken 1 yıl boyunca müşteri hatası bi...
Ankamall Teknosa ya Karcher marka dikey süpürgeyi servise göndermeleri içi kasım ayında verdim. Ürünüm hakkında mart ayına kadar herhangi bir dönüş sağlayamadılar. Bu süre içinde defalarca konuşuldu. İstersek iade alabileceklerini söylediler. Ürünün diğer parçalarını da teslim ettim. Mart ayının baş...
Dyson ve Teknosa'dan aldatmaca! 1 yıllık mağduriyet yaşıyorum. Mayıs 2024'te Kütahya Teknosa'dan aldığım ve denememize izin verilmeyen Dyson şarjlı süpürge arızalı çıktı, şarj olmadı. Ayıplı mal olduğu için ürünü geri götürdük, ancak Teknosa servis kaydı açmamız gerektiğini söyledi. Ürünü hiç kullan...
07.2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa şubesinden almış olduğum Roborock q7 max robot süpürge 1 defa kullandıktan sonra pil hatası verdi. Şarj etmeyi denedik fakat şarj olmadı ve üniteden kendiliğinden çıkıp kaydı. Garanti kapsamında servise yollandı pil kalibre edildi deyip yollandı fakat anladı...
Yorumlar