to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim 2025 tarihinde saat 20:12’de İstanbul Kadıköy Nautilus AVM Teknosa mağazasından Monster Abra A7 v15.3.3 Intel Core i5 13500h 16GB RAM 500GB SSD 6GB GDDR6 RTX3050 17.3 144Hz W11 Siyah Gaming laptop satın aldım. Fatura numaram: dvy2025000009557. Ürünü Bonus Kart (Garanti Bankası) ile 40.599 TL’ye aldım.
Satış sırasında mağaza çalışanı, bu ürünün Türkiye’de en uygun fiyatla satıldığını ve başka hiçbir yerde bu fiyata bulamayacağımızı söyledi. Ancak ertesi gün Monster’ın kendi resmi web sitesinde aynı ürünü 37.300 TL’ye, üstelik 15 gün koşulsuz iade ve kredi kartına vade farksız taksit imkanıyla buldum. Yani ürünü 3.300 TL daha pahalıya almış oldum.
Hemen Teknosa müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Amacım ürünü iade etmek değil, mağduriyetimizin giderilmesiydi. 3.300 TL’lik fiyat farkı için hediye çeki, puan veya benzeri bir çözüm talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, kutu açıldığı için iade kabul etmeyeceklerini ve talebimi karşılamayacaklarını belirtti. Oysa ürünün kendisinde hiçbir sorun yok, sadece fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve Teknosa’nın bu yaklaşımını gerçekten çok üzücü buluyorum. Üstelik ürünü iade etmek istemiyorum çünkü oğlum ürüne çok sevindi. Tek beklentim, aradaki 3.300 TL’lik fiyat farkının tarafıma ödenmesi ya da hediye çeki, puan gibi bir çözüm sunulmasıdır. Ürünün garantisi de devam etmektedir. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
15 saat önce Bursa Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından Lenovo Ideapad Slim 3 15IAN8 Intel N100 4 GB RAM 128 GB SSD Intel UHD Graphics 15.6" FHD W11 Gri Notebook model bir laptop satın aldım. Satış işlemini yapan a*** Hanım, ürünü depodan getirip herhangi bir test veya deneme yapmadan bana teslim etti....
11 Ağustos 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Teknosa mağazasından, iki adet paket halinde satılan Gamemaster gp 3005 model oyun kolunu toplam 600 TL karşılığında kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ürünlerin kutusu, fişi ve 2 yıllık garanti belgesi dahil tüm evrakları eksiksiz şekilde elimd...
25.05.2025 tarihinde iş amaçlı bilgisayar almak için Natulis AVM’deki Teknosa mağazasına gittim. İş programları çalıştırmak için bilgisayar aradığımı özellikle belirttim. Satış temsilcisi Macbook’un iş programlarını sorunsuz çalıştıracağını ve yatırım olarak da avantajlı olacağını söyledi. Ertesi gü...
10/09/2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Teknosa mağazasından Steel Series Verox 3 model mouse satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 3 gün bile geçmeden, mouse’un geç tepki verdiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi mağazaya ilettim. Ancak kutusu açıldığı için iade işlemi...
16.07.2025 tarihinde Teknosa’dan 30.000 TL ödeyerek kartla satın aldığım Acer Nitro V15 model bilgisayar ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aslında mağazaya Acer Aspire 3 almak için gitmiştik; fakat satıcının yoğun ısrarı üzerine Acer Nitro V15 modelini almak zorunda kaldık. Ürünün kartonunun üs...
Yorumlar