to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Yanlış Bilgilendirme Ve Saygısız Personel Mağduriyeti
Bugün Teknosa Eskişehir Espark şubesinde iki adet laptop, iki adet masaüstü bilgisayar ve bir adet monitör almak istedim. Satış elemanları, masaüstü bilgisayarlarda teknoclub indirimi olduğunu söylediler ancak kasaya gittiğimde bu indirimin geçerli olmadığını öğrendim. Laptoplar için kasaya yönlendirildim, bu kez ise ürünlerden birinin teşhir ürünü olduğu söylendi. Monitör için 6.000 TL fiyat belirtilirken, kasada 7.900 TL olarak çıktı. Tüm bu süreçte mağaza müdürü de yanlarındaydı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine “Git başka yerden al” şeklinde bir tavırla karşılaştım.
Müşteri olarak daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Teknosa'nın, müşterilere düzgün ve saygılı davranacak, işini bilen personeller çalıştırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
