to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Tekno Garanti İptal Sorunu
Forum İstanbul Teknosa mağazasından 12.11.2024 tarihinde aldığım ürüne (cep telefonu) 3 yıllık Ek Tekno Garanti yaptırdım. Bir sonraki gün, poliçede belirtilen maddede cayma hakkım olan Tekno Garantiyi iptal etmek için ürünü satın aldığım mağazanın müşteri temsilci birimine fatura ve banka slipleri ile başvurdum. İptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, üst birimlere bu konuyla ilgili mail attıklarını ve cevap beklediklerini söylediler. Süreç ile ilgili müşteri hizmetleri bilgi vermiyor, mağazaya yönlendiriyor. Mağazaya gidiyorum, 'cevap bekliyoruz' diyorlar. Dahili numaralarını ve mağaza numaralarını arıyorum, açmıyorlar. Çözümsüz bir durum oldu. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayet talebim hala çözülmedi sorun devam ediyor acil bir şekilde bir an önce çözülmesini tekrardan talep ediyorum.
Şikayet talebim çözülmedi ürünü satın aldığım Forum İstanbul mağazası dönüş sağlamadı telefonlara da bakmıyorlar müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor sonuç alamadım hala bekliyorum
