to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te Kocaeli Gebze Center Teknosa şubesinden iPhone 15 telefonum için “ömür boyu garantili” ekran koruyucu satın aldım. Ancak o günden beri bu hizmetten faydalanamamaktayım. Ekran koruyucuyu değiştirmek için son 2–3 ay içinde en az 10 kez şubeye gittim.
Her gittiğimde ya uygun ekran koruyucu olmadığı söyleniyor ya da ekran koruyucuyu takacak personelin o gün mağazada olmadığı belirtiliyor. Ömür boyu garanti denilerek satılan bir ürün için her seferinde aynı bahanelerle geri çevrilmem, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Üstelik başka bir telefonum için benzer bir ekran koruyucu hizmetini Media Markt üzerinden alıyorum ve orada hiçbir sorun yaşamadan ekran koruyucu değişimini düzenli şekilde yaptırabiliyorum.
Teknosa’nın bu duruma kalıcı bir çözüm getirmesini, şubede sürekli aynı gerekçelerle oyalamak yerine, tarafıma taahhüt ettiği ekran koruyucu değişim hizmetini sorunsuz ve düzenli şekilde sağlamasını talep ediyorum.
2025 Şubat ayında Teknosa Akasya mağazasından iki adet iPhone 15 satın aldım ve aynı gün, müşteri temsilcisinin önerisiyle iki adet ömür boyu ekran koruyucu hizmeti için toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucu değişimini sorunsuz...
2023 yılında İstanbul Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 14 telefonum için “ömür boyu değişim” garantisiyle bir ekran koruyucu satın aldım. Satın alma sırasında bana bu hizmete dair “ömür boyu” ibaresi bulunan bir belge verildi ve ekran koruyucunun kırılması veya zarar görmesi halinde ücr...
18.12.2022 tarihinde Gebze Center AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 Plus marka telefonu satın alırken, ayrıca telefona “ömür boyu koruyucu, sınırsız değişim garantisi” satıldı. O günden bu yana ekran koruyucum kırıldığında veya zarar gördüğünde, defalarca kez aynı mağazaya giderek bu garanti kapsam...
Gebze Center’daki Teknosa şubesinden yaklaşık bir yıl önce iPhone 13 cihazım için “ömürlük kırılmaz cam/ekran koruyucu” hizmeti satın aldım ve bununla ilgili fatura/kayıt da mevcut. Bir süre sonra başka bir yerde hayalet ekran taktırdım. Bugün (yaklaşık beş dakika önce) hayalet ekranı çıkarttırıp, p...
23.04.2023 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından Apple 14 Pro Max model telefonum için ömür boyu ekran koruyucusu satın aldım. İlk değişimden sonra tekrar değişim talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri ellerinde ürün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün...
Yorumlar