to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Mükerrer Ödeme İadesi İçin Açık Bilgilendirme Talebi
31 Aralık saat 04.55’te Teknosa’dan yaptığım alışveriş için 112.403,05 TL tutarında EFT ile mükerrer ödeme alındı. İşlem, 2025169223709 numaralı sipariş/fatura ile ilgilidir.
Mükerrer ödemenin fark edilmesinin ardından mağaza ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Mağaza tarafından muhasebe ile görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödeme iadesi de gerçekleşmedi. Bu süreçte muhatap bulamamak ve bilgi alamamak beni hem mağdur etti hem de kurumsal bir firmadan beklemediğim bir durumla karşı karşıya bıraktı.
Teknosa’dan, 112.403,05 TL tutarındaki mükerrer ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İlgi alakanız için teşekkür ederim iyi ki Teknosa
