Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fahriye sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Eski Telefonumu Satarken Karşılaştığım Mağaza Personeli İlgisizliği Ve Mağduriyet

profile
Fahriye
14 Ağustos 2025 18:14
605

13 Ağustos Çarşamba günü saat 14.00 civarında Ankara Yenimahalle’de ikamet eden biri olarak, Ankara Ankamall AVM Teknosa Extra mağazanızda iPhone 11 64 GB telefonumu verip yerine iPhone 16 Plus 128 GB almak istedim. Satış danışmanı E*** Hanım telefonu inceledi, Bay Tech sistemine girdi ve ek destekle birlikte bana 10.375 TL fiyat verdi, ayrıca ticari kartıma 4 taksit yapılabileceğini söyledi. Ancak kasada işlemi başlatırken, ellerinde ürün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine mağaza müdürü Ö**** Bey’e başvurdum. Ö**** Bey, sistemden kontrol ederek Nata Vega mağazanızda bir cihaz olduğunu ve ertesi gün gelip alabileceğimi söyledi.

14 Ağustos’ta tekrar mağazaya gittim. Ancak bu kez, iPhone 11 64 GB telefonumu almak istemediklerini, başka bir yerden satmam gerektiğini belirttiler. Ö**** Bey ve satış danışmanı E*** Hanım, “Size ürün satmıyoruz, telefonunuzu da almıyoruz, gidin Vatan ya da Media Markt’a verin” şeklinde bir ifade kullandılar. Bu yaklaşım ve mağaza personelinin tutumu beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece geri dönüş sağlayacaklarını ilettiler ve henüz bir dönüş alamadım. Olayın üzerinden 1 gün geçti ve halen bir çözüm bekliyorum.

Özellikle, Ankara Ankamall AVM Teknosa Extra mağaza müdürü Ö**** Bey ve satış danışmanı E*** Hanım’ın bu tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu mağduriyetin başka kimseye yaşatılmamasını istiyorum.

14 Ağustos 2025 18:22 (Şikayetten 7 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Personeli Kasko Zorunluluğu Bahanesiyle İphone Satışı Yapmadı

profile
26 Eylül 2025 20:36
1.254
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
12 Aralık 2024 17:20
921
1
Seyran sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Zorunluluğu Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Edildim

profile
Seyran
02 Kasım 2025 15:51
662
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri