to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos Çarşamba günü saat 14.00 civarında Ankara Yenimahalle’de ikamet eden biri olarak, Ankara Ankamall AVM Teknosa Extra mağazanızda iPhone 11 64 GB telefonumu verip yerine iPhone 16 Plus 128 GB almak istedim. Satış danışmanı E*** Hanım telefonu inceledi, Bay Tech sistemine girdi ve ek destekle birlikte bana 10.375 TL fiyat verdi, ayrıca ticari kartıma 4 taksit yapılabileceğini söyledi. Ancak kasada işlemi başlatırken, ellerinde ürün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine mağaza müdürü Ö**** Bey’e başvurdum. Ö**** Bey, sistemden kontrol ederek Nata Vega mağazanızda bir cihaz olduğunu ve ertesi gün gelip alabileceğimi söyledi.
14 Ağustos’ta tekrar mağazaya gittim. Ancak bu kez, iPhone 11 64 GB telefonumu almak istemediklerini, başka bir yerden satmam gerektiğini belirttiler. Ö**** Bey ve satış danışmanı E*** Hanım, “Size ürün satmıyoruz, telefonunuzu da almıyoruz, gidin Vatan ya da Media Markt’a verin” şeklinde bir ifade kullandılar. Bu yaklaşım ve mağaza personelinin tutumu beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece geri dönüş sağlayacaklarını ilettiler ve henüz bir dönüş alamadım. Olayın üzerinden 1 gün geçti ve halen bir çözüm bekliyorum.
Özellikle, Ankara Ankamall AVM Teknosa Extra mağaza müdürü Ö**** Bey ve satış danışmanı E*** Hanım’ın bu tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu mağduriyetin başka kimseye yaşatılmamasını istiyorum.
16.10.2025 tarihinde saat 12.00 ile 14.00 arasında iPhone 11 64 GB, çiziksiz ve sorunsuz durumdaki telefonumu satmak için Metrogarden AVM Teknosa mağazasına gittim. Burada cihazıma 10.000 TL fiyat verildi ve yeni bir telefon almak istediğimi belirttim. Yaklaşık 40 dakika bekletildikten sonra, almak ...
9 Ağustos akşamı Ankara Ankamall Teknosa mağazasında iPhone 13 model telefonumu verip iPhone 16 almak üzere takas işlemi yapmak istedim. Önce bana bir teklif sunuldu, bunu kabul ettim. Ancak işlem sırasında fiyatı düşürdüler, buna da razı oldum. Sonrasında ödeme kısmına geçtik ve aradaki farkı haval...
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
11.12.2024 tarihinde saat 20:30 sularında Ankara Subayevleri Vega AVM'de bulunan Teknosa mağazanıza iPhone 13 marka telefon almak için gittim. Eşime yıl dönümü hediyesi almak için öncesinde de aradım, her ihtimale karşı stok sorayım, eve eli boş gitmeyeyim diye. Mağazaya gittiğimde iPhone 13 telefon...
01.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max almak için mağazaya gittim. Öncelikle bana turuncu renginin olduğunu söylediler, almak istediğimi belirttim. Ancak kapanış saatine bir saat kaldığı için gerekli aktarımları yapamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerek...
Yorumlar