to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Dyson Süpürge Alışverişinde 3 Taksit Sözü Verildi, Tek Çekim Yapıldı
10 Ekim tarihinde Teknosa mağazasından Dyson v15 marka süpürge satın aldım. Ödeme öncesinde ürünün kredi kartına 3 taksit olarak çekileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak kredi kartı ekstreme işlem tek çekim olarak yansıdı.
Farkı fark eder etmez mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. En son görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.
Başta bana söylenen şekilde, bu alışverişimin kredi kartına 3 taksit olarak düzeltilmesini ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Mağazanızın Verdiğini yanıt gerçekten çok tatmin edici! Ürünü Hatay İskenderun şubesinden aldım ben sizin kendi hatanız yüzünden 60 70 km yol gidip derdimi size orada anlatmamı istiyorsunuz bir de fiyat değişimi olabilir demişsiniz
Kendi yanlışınızı kendiniz düzelteceksiniz müşteriyi ayağa çağırarak değil müşteri memnuniyeti bunu gerektirir
