to read complaints and reviews, or file yours.Sepet Limitine Ulaştınız Hatası Ödeme İşlemini Engelliyor
Teknosa’nın online alışveriş sitesinden bugün robot süpürge satın almak istedim. Sepetime yalnızca 1 adet ürün eklememe rağmen ödeme aşamasına geldiğimde “sepet limitine ulaştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarıdan sonra sistem birden ödeme ekranından çıkış yapıp sepetimi tamamen boşaltıyor.
Aynı işlemi bugün arka arkaya 3 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Herhangi bir limit rakamı ya da ürün adediyle ilgili net bir bilgi de verilmediği için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
Canlı destek seçeneği olmadığı için sadece sitedeki robot destekle iletişim kurabiliyorum; ancak robot da bu konuda hiçbir işe yaramıyor, sorunum çözülemiyor. Online alışverişimi sorunsuz tamamlayabileceğim şekilde, sepet limitine ulaşıldığı yönündeki hatanın incelenerek düzeltilmesini ve bu durumun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
