Teknosa’da 5 Gün Kargo Beklemesi Ve Zorunlu İptal Baskısı

Teknosa Pazaryeri üzerinden, Teknosa güvencesiyle 50.000 TL bedelle, 1 yıl sigortalı ve kırılmaz cam dahil olacak şekilde iPhone 16 e 256 GB cihazı Pazartesi günü saat 17:00 civarında satın aldım. Apple’ın Eylül ayı küresel ve yerel fiyat artışı yapılmadan hemen önce avantajlı fiyattan yaptığım bu alışverişte, ürünüm tam 5 iş günü boyunca kargoya verilmemiştir.

Bu süre boyunca siparişim ilk aşamada takılı kaldı ve 4–5 gün boyunca sistemde iptal butonu aktif olarak göründü. Bu nedenle özellikle bu aşamada bekletilerek bilerek iptal etmeye zorlandığımı, iptal etmem için psikolojik baskı yaratıldığını düşünüyorum. 4–5 günün sonunda şikayetimi iletmem üzerine sipariş statüsü bu kez “Hazırlanıyor” şeklinde ikinci aşamaya geçirildi; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.

Apple’ın yaptığı Eylül zammından hemen önce aldığım bu ürünün, Teknosa bünyesindeki üçüncü taraf satıcı tarafından zamlı fiyattan başkasına satılmak ve fahiş haksız kazanç elde edilmek amacıyla bilerek bekletildiğini, yıldırma ve oyalama politikasıyla iptale zorlandığımı ve stokçuluk yapıldığını düşünüyorum.

Aracı kurum olarak Teknosa, kendi platformunda “Teknosa güvencesiyle” satışa sunduğu bu üründe sergilenen haksız ticari uygulamaya, Pazaryeri fırsatçılığına ve stokçuluğa göz yumamaz, bu konuda denetim yükümlülüğünü yerine getirmek zorundadır. Sipariş numaram 2358950551’dir ve ürünümün hiçbir şekilde haksız veya keyfi bir iptale gidilmeden, satın aldığım andaki taahhüt edilen şartlar ve fiyat üzerinden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Ürünümü kesinlikle iptal etmiyorum, aynen ve söz verildiği şartlarda teslimini istiyorum. Aksi takdirde stokçuluk yaparak haksız fiyat artışı peşinde koşan satıcı firma ile birlikte sorumluluğu bulunan Teknosa hakkında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli yasal başvurularımı ivedilikle başlatacağımı beyan ediyorum.