to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Tedarikçi Umursamazlığı
12.12.2003 tarihinde Teknosa'dan internet üzerinden aldığım Xiaomi TV Box 2. nesil üründe ekranda karıncalanma, görüntüde gidip gelme ve çözünürlük arızası vermeye başladı. 14.12.2023 tarihinde iade ettim, değişim ya da iade talebinde bulundum. 15.12.2023'te ürün tedarikçinin eline geçti, 5 gün sonra 19.12.2023'te servise verildi. 29.12.2023 tarihinde ürün 'sorun yok' denilerek geri bana gönderildi. Kontrol ettiğimde aynı durumun devam ettiğini bildirip tekrar geri göndermem gerektiği, servise gönderildikten sonra çıkan rapora göre işlem yapılacağı söylendi. 2. kez Teknosa'ya servise geri gönderdim. Bir gün bile kullanmadığım ürünün takibini ben yapmama rağmen sonuca ulaşılmadı. İadenin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Bir gün bile kullanmadığım ürün 2. Kez serviste üründe sorun var dedikçe kayıt açıp kapatıyorsunuz. Üründeki sorunu video kayıtları ile gösteriyorum sizi inandıramıyorum servis raporu gerekli deyip konuyu geçiştiriyorsunuz.
Evet Teknosa ürün bugün ikinci kez servise gidip geldi arıza hali videodaki gibi devam ediyor.
