to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ürün Değişimi (Renk)
26.12.2023 tarihinde Ankara Nata Vega mağazanızdan hediye çeki kullanarak, kardeşime hediye siyah renk Xbox controller aldım. Kendim ürünü test ettikten sonra kardeşime hediye ettim. Sonrasında kardeşim beyaz rengini çok istediği için değişim yapmak için mağazaya gitmiş. Ambalaj açıldığı için değişim/iade yapmamışlar.
14 gün iade hakkı diyorlar fakat ambalajı açılmaması gerekiyormuş.
Yani Teknosa'dan ürün alırsanız kutuyu açmadan inceleyin. :)
Ürünü sadece ben açıp test ettim. Kullanılmış bir ürün değil.
Önceden de tercih ettiğim bir firma değildi, gerçekten hediye çeki olmasa önünden geçmezdim ki haklıymışım. Yıllardır yurt dışı, Yurtiçi bir çok teknolojik alışverişim oldu fakat ambalajı açılmış bahanesiyle şu şekil değişim sağlamayan bir firma görmedim. Önde gelen e ticaret sitelerinden çok pahalı elektronik ürünler alıp 1 hafta kullanıp, ergonomisini, rengini veya şeklini beğenmediğim için iade ettiğim ürünler oldu. Kimse ambalajı açılmış diye bir bahaneyle değişim veya iade kabul etmemezlik yapmamıştı. Şükrediyorum ürün en azından sorunlu çıkmadı çünkü bu tutumda olan bir firmanın teknik desteğinden de aylarca ürünü geri alamazdım sanırım. Globalde iyi yarışlar diliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
