to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Telefon Aktarım Sorunu
09.03.2024 tarihinde Teknosa'dan telefon aldım ve yanında kurulum ve aktarım paketiyle birlikte satın aldım. Aktarımı yapan görevli birkaç yanlış denemeden sonra birkaç kişiyi arayarak yapmaya çalıştı ve bu işlemin birkaç saat süreceğini, eğer isterseniz başka işlerinizi halledebileceğinizi, gelince teslim edeceklerini söyleyerek işlemi yapacağını belirtti. Yaklaşık 2 saat sonra geldiğimde aktarımın tamamlandığını ve diğer cihazı silebileceğimi söyledi ve orada sildik. Daha sonra telefona aktarımın yapılmadığını fark ettiğimde, üzgün olduğunu ve bir şey yapamayacağını belirterek, isterseniz şikayet edebileceğimi söyledi. Müşteri temsilcisini aradığımda, bana bilgim dahilinde her şeyin yapıldığı, her şeyden haberdar olduğum söylendi. Ben de telefonu aldığım mağazadaki kamera kayıtlarından durumun incelenmesini istedim; ancak kameraların çalışmadığı söylendi. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
