to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara Keçiören Forum Ankara’daki Teknosa Ovacık şubesine, iPhone 16 Pro almak için gittim. Mağazada O**** isimli çalışan, telefonu almak istediğimi belirttiğimde ürünü getirdi. Ödeme noktasında ise bana, telefonun yanında aksesuar ya da kasko almam gerektiğini, aksi halde satış yapamayacaklarını söyledi. Bu teklifi kabul etmediğimi ve yalnızca telefonu almak istediğimi belirttim. Ancak çalışan, sert ve kaba bir tavırla bu şekilde satış yapamayacaklarını söyledi.
Kendilerine bunun yasal olup olmadığını sorduğumda ise kaçamak cevaplar verip geçiştirdiler. Evrak üzerinde böyle bir zorunluluk olup olmadığını ispat etmelerini istediğimde ise “Size ispat etmek zorunda değiliz” diyerek yine geçiştirdiler. Ödemeyi Ticket Gift Card ile yapmak istediğimi belirttim, daha önce ailemden iki abim bu şekilde alışveriş yapmıştı. Ancak bu defa “Bu şekilde telefon satmıyoruz” diyerek beni mağazadan adeta kovarcasına gönderdiler. Hiçbir evrak veya belge de tarafıma verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim sağlayamadım. Yaşadığım bu olumsuz tutumun ve keyfi uygulamanın giderilmesini, O**** isimli çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ürünün tarafıma satılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
20.09.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü kasko yaptırmadan satamayacaklarını söylediler. Konu hakkında mağaza yöneticisi de çağrıldı ve aynı şekilde “başka müşteri buluruz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Benimle birlikte ...
04.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 13 almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihazı bana satmak için zorunlu olarak ekran koruyucu ve kılıf da almam gerektiğini söylediler. Bu aksesuarları almak istemediğimi belirttiğimde ise iPhone 13’ü sa...
01.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max almak için mağazaya gittim. Öncelikle bana turuncu renginin olduğunu söylediler, almak istediğimi belirttim. Ancak kapanış saatine bir saat kaldığı için gerekli aktarımları yapamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerek...
Yorumlar