to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S7 Max Ultra robot süpürgemi ithalatçı garantili olduğu için 01.11.2025 tarihinden bu yana arızası nedeniyle İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına teslim ettim. Cihazım teknik servise gönderildi ancak geri geldiğinde cihazın gövdesinde ezikler ve çizikler oluşmuş, ayrıca cihazın içinden su akar durumdaydı. Cihazı bu halde teslim almayı kabul etmedim.
Garantisi devam eden bir ürün olduğu için aynı modelle veya mümkünse bir üst modelle değişimini talep ettim. Ancak garantör konumunda olan Teknosa, kendisini sadece aracı firma gibi göstererek sorumluluğu teknik servise atıyor ve değişim talebimi reddediyor. Teknik servisse kendi verdiği zararı kabul etmiyor. Bu süreç 1 ayı aşkın süredir Teknosa–servis arasında gidip gelerek uzuyor ve mağduriyetim artıyor.
Th678910 numaralı kayıt kapsamında, garanti süresi devam eden ve servis sürecinde zarar görmüş cihazımın, hiçbir ek ücret talep edilmeden aynı model veya bir üst model yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Teknosa’dan Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldık ve ürünü hem garanti kapsamında hem de ek garantiyle koruma altına aldık. Ancak cihazın temizlik yapan parçası düzgün çalışmıyor ve hiçbir şekilde temizlik yapmıyor. Yaşadığımız sorun ilk günden beri devam ediyor ve toplamda 5 aydır çözülme...
31.08.2026 tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM Teknosa mağazasına, 1 yılı dolmak üzere olan Roborock q7 Max model robot süpürgemi filtre değişim uyarısı verdiği için götürdüm. Cihazımda herhangi bir arıza yoktu ve garanti süresi devam ediyordu. Mağaza personeli filtre değişiminin garanti kapsamında ...
3 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından aldığım Roborock S8 model robot süpürgeyi, fırçası kırıldığı ve hafızası sürekli karıştığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ediyordu ve sipariş numaram 202513991276’dır. Ürünü satın alırken ödediğim tutar ...
Yorumlar