to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Personelinin Yanıltıcı Bilgisiyle İPhone 11 Düşük Bedelle Alındı, İPhone 17 Pro Satın Alındı
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından 07.11.2026 tarihinde yaklaşık 105.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro satın aldım. Satış işlemi sırasında M***** isimli personel, elimde bulunan iPhone 11 telefonumun Ocak ayında güncelleme almayacağını, telefonun kapanacağını söyleyerek beni endişelendirip 4.100 TL bedelle telefonumu kendilerine satmamı sağladı. Ayrıca “İsterseniz Apple’ı arayın, onlar da aynı şeyi söyleyecek.” diyerek bu bilgiyi destekledi.
Bunun üzerine Apple’ı aradığımda, telefonumun kapanması gibi bir durumun söz konusu olmadığını, anlatılanların asılsız olduğunu net bir şekilde öğrendim. Yani satış sürecinde, gerçeği yansıtmayan ifadelerle yönlendirildiğimi ve bu şekilde işlem yapmaya mecbur bırakıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle yapılan satışın koşullarını kabul etmiyorum.
Telefonumun (iPhone 11) haksız bir şekilde, yanlış bilgilendirme ile düşük bedelle alınmış olmasından dolayı, cihazımın bana geri verilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa kurumsal bir mağaza operasyon yöneticisinin bu kadar usulsüz iş yapması 17 Pro'nun garantisi yok deyip kaskoyu dayatması telefonumu yanlış bilgilerle satın alması art arda bir sürü korkunç işlem... Teknosa kurumsal sanıyordum tek hatam Teknosa'ya ve çalışanına güvenmek lütfen kısa bir süre içinde bu durumu halledin çok rica ediyorum
