Teknosa Müşteri Hizmetleriyle Teknik Servis Yüzünden Olan Mağduriyet

Teknosa'dan 9 ay önce elektrikli süpürge aldık. Ve 2 ay öncesinde yeteri kadar güçlü çekememesi ve tozları dışarı döktüğü için garantiye verdik. Fakat garantideki çalışanlar doğru bir şekilde söylemiş olmamıza rağmen hem adımı yanlış yazmışlar hem de numaramı yanlış yazmışlar. Aradan iki ay geçti hiçbir bilgi vermediler. Şişli Teknosa'ya gittik ürününüzü teslim edilmek üzere kargoya verdik dediler. Takip numarası verdiler, fakat takip numarası geçersiz çıktı. Müşteri temsilcisini aradık ulaşamadık. En sonunda tekrar Şişli 'deki Teknosa'ya gittim. Meğer oradaymış ve ürünü sonunda aldım eve getirdim. Açtık, çalıştırdık maalesef ürün yapılmamış. Moralimiz çok bozuldu. Resmen dalga geçer gibi oradan oraya yönlendirdiler, ürünü de yapmamışlar. Hukuki işlem başlatmak durumunda kalacağız. Hatanızı telafi etmenizi bekliyorum.