to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mahkeme Kararını Uygulamıyor, Değişim Yerine Para İadesi Teklif Ediyor
Teknosa Tüketici Hakem Heyeti kararına ve mahkeme kararına uymuyor. Değişim kararı verilen TV için, cihazı yenisiyle değiştirmek yerine, 1 sene önce aldığım bedeli verip konuyu kapatmak istiyorlar. Teknosa ile sonuna kadar bu sureci devam. Ettireceğim
Gelişme
Teknosa Forum İstanbul mağazasından satın aldığım LG Nanocell televizyonumda, ürünü teslim aldıktan hemen sonra ölü piksel problemi fark ettim. Sorunu mağaza yetkililerine ve ilgili müşteri hizmetlerine bildirdim. Konu mahkemeye taşındı ve mahkeme tarafından televizyonun değişimi yönünde karar verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün değişimi henüz gerçekleşmedi.
Mahkeme kararı doğrultusunda televizyonumun bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
