to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Müşteri İhmali Ve Yetersiz Personel Desteği
26 Temmuz Pazar günü saat 11:00 civarında Tokat Merkez Novada AVM’deki Teknosa mağazasına projeksiyon cihazlarına bakmak için gittim. Mağazada neredeyse on tane çalışan boş bir şekilde duruyordu, ancak projeksiyon bölümüne sadece bir personel baktığı söylendiği için özellikle onun gelmesi beklendi ve diğer çalışanlar benimle ilgilenmedi.
Mağaza o kadar boş olmasına rağmen uzun süre kimse yardımcı olmaya yanaşmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle ürünlere dair bilgi alamadan ve alışveriş yapamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Teknosa gibi bir markadan müşteriye karşı daha ilgili, çözüm odaklı ve esnek bir yaklaşım bekliyorum. Bu yaşanan durumun mağaza yetkilileri tarafından incelenmesini ve personelin müşteriyle ilgilenme konusunda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
