Teknosa Mağazasında İstemediğim Sigorta Baskısı Ve Yanlış Bilgilendirme Yaşadım

2.12.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir laptop satın aldım. Satış esnasında defalarca sigorta istemediğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları ısrarla ve baskıcı bir şekilde beni ikna etmeye çalıştı ve sonunda istemediğim halde bu sigortayı kabul etmek zorunda kaldım.

Eve geldiğimde sigortayı araştırdığımda, satış sırasında anlatılan pek çok özelliğin gerçeği yansıtmadığını, bahsedilen birçok şeyin sigorta kapsamına dahil olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen Aksigorta’yı arayarak cayma hakkımı kullanmak ve poliçenin iptalini istediğimi belirttim. Bana, Teknosa mağazasına gidip 14 gün içinde iptal işlemini gerçekleştirebileceğim söylendi.

Mağaza çalışanlarının yanlış yönlendiren ve baskıcı bu satış tutumundan dolayı son derece rahatsızım. Kanunun bana tanıdığı cayma hakkını kullanmak için dahi tekrar mağazaya gidip aynı çalışanlarla muhatap olmak istemiyorum.

423602932 numaralı poliçenin herhangi bir zorluk çıkarılmadan derhal iptal edilmesini ve sigorta için ödediğim tutar da dahil olmak üzere toplam 5.699 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı yasal yollardan arayacağımı ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı şimdiden belirtmek isterim.