Teknosa Mağazasında Habersiz Ek Ücretler Ve Uyumsuz Aksesuar Satışı Mağduriyeti

Amasya Teknosa mağazasından 20 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 16e marka beyaz cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aksesuarları ile ilgili ben hiçbir şey talep etmememe rağmen bir sürü şey getirip bunları hep beraber alırsanız şöyle ucuz olur vs dedi. Bana sormadan beyaz telefon kamerasına siyah kamera lensi, yan sanayi uydurma şarj adaptörü, ekran koruyucu olarak da ekranın sağ tarafında yarım milim boşluk olacak şekilde koruyucu taktı. Ekran koruyucu hakkında uyardım normal dedi, adaptörün orijinali sordum olmadığını verdiği üründen şikayet almadığını söyledi. Ayrıca 259 TL mağazada hizmet paketi adı altında faturaya bir fiyat yansıtılmış bunu yeni öğrendim. Telefonu alırken kimse böyle bir bilgi vermedi. Bana aksesuarları verebilir ve bunları kendim takabilirdim. Toplamda 2660 TL aksesuarlara ücret çıktı indirim vs den sonra 2056 TL gibi bir ücret ödeyerek çıktım. Ekranın uyumsuzluğunu lensin farklı renk oluşunu ve adaptörün farklı marka aldi4mak zorunda bırakmalarını Teknosa müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen iki hafta araştırıp hiçbir şey yapamayacaklarını, her şeyi ben rızan ile aldığımı söylediler. Benim mağaza destek paketinden haberim yok, lensin beyazının olduğunu bilmiyorum, ekran koruyucuyu uyumsuz olduğunu söylememe rağmen değiştirmezler normal dediler, adaptörü almaya mecbur bıraktılar ama yine ben suçluyum. Çözmek için adım atan yok. Pişmanlığım şimdiye kadar Teknosa'dan yaptığım tüm alışverişlere. Küçük şehirlerdeki bu tarz mağazalara güvenip bir şey almaya kalkmayın böyle rezil olursunuz.