Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Bluetooth Bağlantısı Çalışmayan Braun Smart IPL Cihazı İçin Değişim Talebi

profile
Hanife
06 Ocak 00:49
476

Teknosa Cevahir AVM mağazasından satın almış olduğum Braun Smart IPL Skin-i Expert Pro 7 pl7253 cihazı, daha kutuyu açtığım ilk anda ayıplı ürün olarak karşıma çıktı. Ürünü satın aldıktan ancak 7 gün sonra kutusunu açabildim ve ilk kurulum sırasında cihazın Bluetooth eşleştirme moduna hiç girmediğini fark ettim. Cihaz açılıyor, fanı çalışıyor olmasına rağmen mobil uygulama cihazı algılamıyor ve eşleştirme için gerekli olan ışık uyarısı kesinlikle yanmıyor.

Ürün bu şekilde kullanım amacına uygun olarak çalışmadığı için durumu Teknosa Akasya AVM mağazasına bildirdim. Mağaza tarafı ürünü servise göndermem gerektiğini 20 gün içerisinde sonuçlanacağını iletti. Ancak daha ilk kurulumda, kutusu yeni açılmış bir cihazın Bluetooth eşleşmesi yapmaması ve uygulama tarafından hiç görülmemesi sebebiyle bu ürünü baştan itibaren ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.

Fatura numaram BEL2025000004993’tür. Ayıplı çıkan bu ürün için tamir ya da servis süreciyle uğraştırılmak istemiyorum, cihazın doğrudan yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Gecikme olmadan, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.

06 Ocak 08:42 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Isınma Nedeniyle Çalışmayan Philips IPL Cihazı İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Yeşim
27 Aralık 2025 14:38
281
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında Yanıltıcı Kampanya Uygulaması Ve Saygısız Personel Davranışı

profile
Anıl
31 Aralık 2025 18:45
390
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hilal
05 Kasım 2025 15:52
943
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler, servis aradı ve yeni ürünü teslim edeceğini gelip alabileceğimi söyledi. Sağ olun."
1
Ravza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ravza
11 Ekim 2024 18:56
3.691

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri