to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Fiyat Farkı Ve Çalışan Tehdidiyle Karşılaştım
28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Antares AVM içerisindeki Teknosa mağazasında JBL710 model kulaklık almak isterken, stantta belirtilen fiyat ile kasadaki reel fiyat arasında farklılık olduğunu fark ettim. Ürün etiketinde görünen fiyat ile ödeme noktasında karşılaştığım fiyat birbirini tutmuyordu. Konu hakkında mağaza çalışanına durumu ilettiğimde ise, çalışan tarafından tehdit içeren ve kaba bir üslup ile karşılaştım.
Ayrıca, ben ürün etiketlerinin fotoğraflarını çektikten sonra tekrar mağazaya başka bir ürün almak için girdiğimde, aynı çalışan arkadaşlarına dönerek, sargıda olan kolumu kastederek “diğer kolunu da ben kıracağım” şeklinde tehdit edici bir söylemde bulundu. Bu durumu sorduğumda ise mağaza yöneticisi olayı kapatmaya çalıştı. Konuyla ilgili tartışmaya girmeden doğrudan AVM yönetimi ile irtibata geçtim ve şikayetçi oldum. Elimde hatalı ürün-fiyat etiketlerine ait fotoğraflar da mevcut.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağaza çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve fiyat politikasında daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Önce çalışanları adına özür dileyerek yapılan kaba davranışın kabul edilebilir olmadığını belirttiler. Ancak çalışanın özür dilemesi gerekirken bu yönde bir etkileşim olmadı. Durumu telafi etmek için görseldeki ürünün tarafıma etiket fiyatı üzerinden verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak ertesi gün tekrar arandığımda bu yönde bir değerlendirme yapamayacaklarını belirttiler - ki benim zaten bu yönde bir talebim yoktu, kendi önerileriydi... Sanıyorum Teknosa da artık beklenen hizmet kalitesini sunmaktan uzaklaşıyor... Artık tercihimi başka bir markadan yana kullanacağım. Bye bye Teknosa...
