Teknosa Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Zaman Kaybettiren Satış Yaklaşımı

19/04 tarihinde Akasya Teknosa AVM mağazasında iPhone 17 Pro almak için eşimle birlikte mağazaya gittik. Ürünü almak istediğimizi belirttik ve masaya oturduk. Bizimle ilgilenen, mağaza müdürü olduğunu düşündüğümüz çalışan, talebimiz net olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca bizi rahatsız edici bir şekilde bekletti, sürekli “şu kadar indirim yaptım, bakın alın” tarzında konuşarak gereksiz yere zamanımızı aldı.

Telefon dışında zaten kılıf ve ekran koruyucu da aldığımızı ve bunların yeterli olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, uzun süre ısrarcı bir şekilde konuşmaya devam etti. En son mağazadan ayrılırken de, “o kadar konuştuk, bari ekran korumasını sınırsız yapayım” diyerek bunu da ekledi. Bu tutum ve davranışın tamamen gereksiz, saygısız ve müşteriyle alay eder tarzda olduğunu düşünüyorum.

Ürüne ve ödediğimiz yaklaşık 113.000 TL tutara rağmen, mağazada gördüğümüz muamele kesinlikle kabul edilebilir değil. Ben Teknosa’dan profesyonel, saygılı ve hızlı bir hizmet beklerken, tam tersi şekilde zamanımızın çalındığı ve rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Mağaza çalışanı hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz tavırların başka müşterilere de yaşatılmamasını istiyorum.