to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kule Site AVM Teknosa mağazasından 15 gün önce iPhone 17 Pro Max aldım. Telefonun kamerasında sorun olduğunu düşünerek önce Gürgençler servise götürdüm, onlar da Teknosa’ya yönlendirdi. Bugün Teknosa mağazasına giderek, bu kadar yüksek ücret ödediğim bir cihazda 15 gün içinde böyle bir problem yaşamayı beklemediğimi, bu nedenle cihaz değişimi talep ettiğimi belirttim.
Mağazada çalışan kadın personel, benim talebimi yanındaki arkadaşına dönerek gülerek ve küçümseyici bir tavırla “cihaz değişimi talep ediyormuş” şeklinde ifade etti. Müşteriyle bu şekilde alaycı ve küçümseyici bir iletişim kurulmasını kabul edemiyorum. Buna karşılık yanındaki diğer personel gayet nazik bir şekilde benimle ilgilendi, kamera ayarlarından, ortam ışığından ve lenslerin kendini otomatik ayarlamasından kaynaklanan bir durum olduğunu anlatarak sorunu çözdü.
Aslında bu kadar basit bir konuda bile, bir personelin müşteriyle dalga geçer gibi küçümseyici tavır takınması beni çok rahatsız etti. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece ilgili personele gerekli uyarıların yapılarak müşterilere böyle davranılmaması gerektiğini öğrenmesini ve benzer bir yaklaşımın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.
20.12.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Teknosa mağazasından ablama iPhone 16 marka telefon satın aldık. Telefona kurulum yapılması için ayrıca 1500 TL kurulum ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedik. İşlemle ilgili olarak 5370 numaralı kayıt/fiş bilgisi verildi. Mağazada yaklaşık 3 saat bekl...
09.01.2026'da Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım için “ömür boyu kırılmaz cam” hizmetini de satın aldım. Ekran koruyucumu değiştirmek için yeniden mağazaya gittiğimde, görevli olduğunu öğrendiğim f*** Bey’e ekran değişimi talebimi ilettim. Ancak f**...
25.11.2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’deki Teknosa mağazasından 117.648,98 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazın kutusunu açtıktan hemen sonra arka kısmından gelen belirgin bir statik parazit/bobin sesi fark ettim ve ürünün kutudan ayıplı çıktığını gördüm. Henüz 24 saat bile geç...
Teknosa’dan iPhone 15 alırken, ömür boyu ekran koruyucu cam paketi satın almıştım. Bu kapsamda kırılan ekran koruyucumu değiştirmek için 19.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15.00 civarında Aksaray Nora City AVM içerisindeki Teknosa mağazasına gittim. Ancak mağazada bana “Eleman yok, o bölüme bakmıyo...
Yalova Özdilek AVM içerisindeki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 17 Pro Max için, daha sonra İzmit 41 Burda AVM’deki Teknosa mağazasından “ömür boyu cam koruma” hizmeti satın aldım. Bu hizmeti alırken, Türkiye genelindeki tüm Teknosa mağazalarında geçerli olduğu özellikle söylendi. 04.03.2026 ta...
Yorumlar