Satın Alınan Televizyonun Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Sorun


11.09.2025 tarihinde Aydın-Kuşadası-Teknosa Extra mağazasından LG 55 nano 846qa model televizyon satın aldım. Ürünümün kurulumu için LG servisi 3 gün sonra geldi ancak kurulum sırasında arka panelde yamukluk olduğu tespit edildi ve ürünü bu nedenle kabul etmedim. Sonrasında Teknosa tarafından 29.09.2025 tarihinde yeni bir televizyon gönderildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı.
Satın alma sırasında 11.09.2025 tarihinde 4 yıllık ekstra kasko yaptırmıştım ve bunun için kredi kartı ile 6000 TL ödeme yaptım. Ancak şu anda kasko poliçem hâlâ ilk aldığım ve iade edilen televizyon üzerinde gözüküyor. Yeni televizyonuma aktarılması için mağazayı ziyaret ettim ve en az 3-4 defa telefonla Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde "düzeltilecek" denmesine rağmen kasko hâlâ yeni televizyonuma aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda mağazanın beni aramasını bekliyorum.
Kasko poliçemin yeni televizyonuma aktarılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
İlk aldığım televizyonun fatura numarası: fmz202000000079.


LG OLED48C24LA model televizyonumu Elazığ Elysium AVM Teknosa şubesinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken bana, 5 yıl boyunca kırılma, bozulma veya çalınma gibi durumlarda ek sigorta yaptırırsam her türlü hasarın karşılanacağı bilgisi verildi. Ben de bu güvenceyle 2023305229301...

Teknosa'dan satın aldığım LG OLED 65 inç televizyona, mağaza satış elemanlarının önerileri ve ikna çabaları ile Teknosa'nın kurumsallığına güvenerek ek ücret ödeyip sigorta yaptırdım. Ocak 2025'in ortasında gerçekleşen satın alma işlemimin ardından maalesef talihsiz bir ev kazası yaşadım ve televizy...

3 ay önce Teknosa Aydın mağazasından LG 64 inç Nanocell TV aldık. Kurulumunu taşınma sebebi ile 15 gün önce yaptırdık. Televizyonu sadece bir gün izledikten sonra ekran gitti. Teknik servisi aradık geldi ve TV'yi götürdü. 3 gün sonra kusurlu ürün olduğunu ve aldığımız yerden değişim diye servis rapo...

Teknosa Aydın Forum mağazasından 65UR81006LJ model LG televizyon satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, mağazanın kendi kampanyası kapsamında 2 yıl sonra kumandanın ücretsiz olarak değiştirileceğini özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak 2 yılın sonunda mağaza yetk...
Yorumlar