Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gürkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Satın Alınan Televizyonun Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Sorun

profile
Gürkan
24 Eylül 2025 19:20
342
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
“Bugün kurulum gerçekleştirildi, teşekkür ederim.”

20.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından LG 65qned model televizyon satın aldım. (Fatura No: dym2025000000222) Ürünün merkez depodan adresime gönderileceği belirtildi ve kendi adresimi mağaza yetkililerine ilettim. Ancak dün kargo firması tarafından aranarak televizyonun mağazaya teslim edildiğini öğrendim.

Mağazaya ulaşmaya çalıştığımda ise servisin ürünü getirip kuracağı söylendi, fakat böyle bir uygulama olmadığını öğrendim. Gaziemir’den Torbalı’ya hangi servisin teslimat ve kurulum yapacağı konusunda kimse net bilgi vermiyor ve sürekli geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bir çözüm sunulmadı.

Televizyonun ücretini tamamen ödedim. Ürünümün en kısa sürede evime teslim edilip kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

24 Eylül 2025 19:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Gürkan
Gürkan
25 Eylül 2025 13:01

Sabah 09:30'da konu ile ilgili arandım ve bilgilendirileceğim bilgisi aktarıldı. Henüz bir dönüş yok, direkt adresime gelmiş olsaydı servis randevusunu kendim alıp çoktan kurulumunu dahi tamamlamıştım. Ancak halen bekleyiş sürüyor.

Gürkan
Gürkan
25 Eylül 2025 18:42

Bugün kurulum gerçekleştirildi, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Televizyon, Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Demet
16 Eylül 2025 17:35
559

profile
Mehmet
08 Nisan 2025 10:45
1.077
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
30 Ocak 2025 18:48
619
Ayıplı Ürün Ve Yavaş Çözüm Süreci

Sipariş Verilen Televizyonun Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Barış
19 Eylül 2025 23:58
745
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
09 Mart 2025 00:06
442
Hasarlı Televizyon Ve İletişimsizlik Sorunu
Hasarlı Televizyon Ve İletişimsizlik Sorunu
Hasarlı Televizyon Ve İletişimsizlik Sorunu
Hasarlı Televizyon Ve İletişimsizlik Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri