Teknosa İptal Edilen İPhone Siparişimin 108.000 TL İadesi 12 Gün Boyunca Gecikti

Teknosa üzerinden iPhone 17 Pro model telefon için verdiğim siparişi, ürün bana gönderilmeden önce iptal ettirdim. Ödemeyi 108.000 TL olarak banka hesabına havale yoluyla gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 2358442927’dir.

İptal talebim üzerine işlem hemen onaylandı ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edildiği söylendi, ancak para iadesi konusunda somut bir adım atılmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum, param Teknosa’da bekliyor ve bu gecikme nedeniyle maddi zarara uğruyorum.

Telefonum tarafıma hiç gönderilmediği ve siparişim zamanında iptal edildiği halde, 108.000 TL tutarındaki havale ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım maddi zararın da tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.