Teknosa Hilltown Mağazadan Teslim Sipariş Hazırlanıyor, İletişim Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.07.2026 tarihinde Teknosa Hilltown şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle Philips 6000 süpürge siparişi verdim. Normalde 3–4 saat içinde “ürününüz hazırdır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken, üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hazırlık veya teslim mesajı gelmedi ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hilltown şubesini de defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve mağazaya bir türlü ulaşamadım. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hız için tercih etmeme rağmen bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmaması ve telefona dahi ulaşılamaması beni mağdur etti.

Hilltown Teknosa şubesinin, sistemde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden benimle ivedilikle iletişime geçerek siparişimin durumunu net bir şekilde bildirmesini ve ürünümü bir an önce teslim alabilmem için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.