Teknosa Hediye Çekiyle Alışverişte Ek Harcama Şartı Ve Saygısız Tutum

04.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Teknosa Panora mağazasında, şirketim tarafından her yıl sağlanan hediye çekleriyle iPhone 17 Plus Max almak istedim. Telefonun fiyatı 131.000 TL, elimdeki hediye çeklerinin toplam tutarı ise 60.000 TL idi. Yıllardır aynı şekilde, aynı çeklerle hiçbir sorun yaşamadan Teknosa’dan alışveriş yapıyorum. Geçen yıl iPhone, ondan önceki yıl da Dyson süpürgeyi yine bu çeklerle aldım.

Bu kez ise kasada, ekstra 30.000 TL’lik daha alışveriş yapmazsam hediye çeklerini kullanamayacağım söylendi. Bunun nerede yazdığını sorduğumda, S*** isimli çalışan ve mağaza müdürü, bizi 'al-satçı' olmakla itham ettiler. Bu ifade ve tutum hem son derece saygısız hem de müşteriyi suçlayıcı bir yaklaşımdır. Üstelik hediye çeklerinin kullanımına dair böyle bir zorunluluk ya da ek alışveriş şartı olduğuna dair hiçbir yazılı bilgilendirme tarafıma sunulmadı.

Yıllardır sorunsuz kullandığım hediye çekleri için bir anda ekstra alışveriş şartı koşulmasını ve üstüne 'al-satçı' imasında bulunulmasını, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan ve adeta müşteriden fazladan harcama almaya yönelik bir tutum olarak görüyorum. Bu yaşananları kabul etmiyor, özellikle Panora mağazasındaki bu uygulamanın ve çalışanların üslubunun incelenmesini, hediye çeklerinin ek harcama şartı olmadan kullanılabilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu mağazada yaşadığım bu saygısız muamele ve keyfi uygulamanın düzeltilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını ve tüm bu yaşananlardan sonra kendi çalıştığım şirkete de Teknosa çekleri ile artık çalışmamaları yönünde tavsiyede bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.