to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Tekirdağ Tekira AVM'deki Teknosa mağazasına giderek iPhone 16 e ve iPhone 15 Plus almak istedim. İki telefonumu (iPhone 12 ve 12 Pro Max) takas olarak vermek üzere satış danışmanıyla görüştüm ve bana takas fiyatı verildi. Ancak satış danışmanı, yeni alacağım telefonlara veri aktarımı için mevcut telefonlarımı şarj edip getirmemi söyledi. Yaklaşık bir saat sonra, yani saat 16:30'da tekrar mağazaya gittiğimde, almak istediğim sıfır ürünlerin başka bir müşteriye satıldığını ve artık ellerinde kalmadığını söylediler.
Mağaza çalışanlarının bu şekilde yönlendirmesi nedeniyle ürünleri alamadım. Başta, ürünlerin rezerve edilmeyeceği veya ayrılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmeliydi. Şarj edip gelmemi söyleyip, geleceğim kesin olmasına rağmen ürünlerin başkasına satılması akıl alır bir durum değil. Müşteri memnuniyeti açısından, böyle bir durumda ürünlerin en azından kısa süreliğine ayrılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu konuda mağaza çalışanlarının daha dikkatli ve bilgilendirici olması, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
12.11.2024 Salı günü Tepe Nautilus AVM Teknosa mağazasına saat 20.30 civarında giriş yaptık. iPhone 16 Pro Max telefon almak istediğimizi oradaki satış temsilcisine bildirdik, sorular yönelttik, satın almak istediğimizi söyledik. O*** isminde çalışan hiçbir şekilde satış temsilciliğinin hakkını vere...
Merhabalar, 13/07/2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 almak istedim. Eski cihazım olan iPhone 11'i vererek yeni cihazı almak için ilgili satış danışmanından bilgi aldım. Tüm renklerin mevcut olduğu ve eskiyi getir, yeniyi götür kampanyasına dahil olabileceğim söyle...
Teknosa'da kaos ve mağduriyet 15.05.25 tarihinde Teknosa Akasya AVM İstanbul şubesinde yapmış olduğumuz iPhone 16 Pro Max alışverişi, ailem; eşim ve K*zım ile saat 16 ile 17 arasında tam bir kabusa döndü. Bizi bir saatten fazla beklettikten sonra mağaza müdürü U*** K., kendisini müdür olarak tanıtan...
19.12.2023 tarihinde akşam saatlerinde Mall Of İstanbul Teknosa şubesindeki e*** isimli görevli ile takas yoluyla 2 adet iPhone 13 satın almak üzere anlaştık. Ancak görevli, kapanma saatine kadar transfer işleminin yetişmeyeceğini, 2 saat sürenin transfer için yeterli olduğunu söyledi ve ertesi gün ...
Yorumlar