to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa.com üzerinden Dyson marka bir ürün satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirirken ürünü doğrudan Teknosa güvencesiyle aldığımı düşünüyordum; ancak ürün tarafıma farklı bir satıcı olan İthal AVM firması üzerinden gönderildi. Bu durum satın alma aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.
Ürünü aldığım ilk günden beri filtre kısmı en ufak dokunuşta bile çok kolaylıkla yerinden çıkıyor. Kız kardeşim aynı ürünü Dyson’un kendi sitesinden satın aldı ve onun cihazında filtreyi temizlemek için özellikle zorladığında bile zor çıktığını gördük. Benim aldığım üründe ise filtre neredeyse kendiliğinden çıkacak kadar gevşek duruyor. Bu fark, ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle Dyson yetkili servisine başvurdum. Ancak ürünün faturasında Teknosa ibaresi bulunmadığı ve İthal AVM üzerinden temin edildiği için servis sürecinde destek alamadığımı, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı öğrendim. Ben bu ürünü Teknosa markasına güvenerek satın aldım; aksi halde aynı ürünü daha uygun fiyata farklı bir satıcıdan almayı tercih edebilirdim.
Tüketici olarak beklentim, satın aldığım ürünün arkasında Teknosa’nın durması, ürünün ayıplı olup olmadığının netleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına yol açmıştır ve konu hakkında acil çözüm ve destek bekliyorum.
Teknosa’dan hava nemlendiricili Dyson marka bir hava temizleyici aldık. Satış esnasında, hava filtresi için ayrıca garanti verileceği, filtre değişimi gerektiğinde yalnızca telefon numaramızı vermemizin yeterli olacağı özellikle ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettik. Şu anda ürünü...
Sipariş verdiğim Dyson Airwrap ürünü ile ilgili yaşadığım sorunlar Teknosa’nın resmi internet sitesinden Dyson Airwrap ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında dış kutusunun açık olduğunu, iç kutunun kapağında ise yırtık bulunduğunu fark ettim. Kutunun içeriğine baktığımda ürünün sıfır değil, da...
15 Kasım 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Dyson marka hava temizleme cihazı satın aldım. 24 Kasım 2025 tarihinde ise ürün, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iade edilmiş göründü. Durumu öğrenmek için Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin satıcı kaynaklı olduğun...
Dyson V10 süpürgem için İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından 1.849 TL ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım. Bu garanti kapsamında bir adet filtre değiştirme hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak aralık ayı başından beri bu filtre değişimi için uğraşmama rağmen, sürem 26 Aralık’a kada...
Teknosa mağazasından satın almış olduğumuz Dyson marka V12 model süpürge teknik servis tarafından değişim/iade ile raporlandı ve satıcı firma ile iletişime geçilmesi belirtildi. Ancak satıcı firma olan Teknosa'nın bazı mağazalarını aradığımda ( bilgi edinmek için ) kimisi aldığınız bayiyi arayın ded...
Yorumlar