to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Garanti Uzatmasıyla İlgili Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
Teknosa'dan 2022 yılında Yedi marka robot süpürge aldım. Robot süpürgeyi satın aldığımda, orada çalışan Teknosa görevlisi bana 'Beyefendi, garantisini uzatmak ister misiniz? ' diye sordu. Ben de garantiye nelerin dahil olduğunu sordum; kırılma, batarya akması, batarya bitmesi gibi birkaç şey söyledi. Bunun üzerine ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Robot süpürgenin kendi garantisi bitmeden bataryası bitti. Garanti servisini arayarak ürünü gönderdim, bana 'Bir sorun bulunamamıştır.' diyerek geri gönderdiler. Teknosa'ya gittiğimde ise, 'Bizim garanti bitmediğinden yapılmamıştır.' dediler. Bir ay sonra tekrar gönderdim, yine yapılmadı. Bu kez cihazın kendi garantisi bittiği için uzatılmış garantiden gönderdim. 3 kez Teknosa'ya gittim ve bana cihazın markası olan Yedi'nin Türkiye'den çekildiğini, bu yüzden işlem yapılmadığını söylediler. Ardından, garanti uzatmasını aldığım firma ile irtibata geçtim. Onlar da bana batarya bitiminin garantiye girmediğini söylediler. Kısacası, robot süpürgem kullanılamaz hale geldi ve verdiğim garanti uzatma parasıyla kaldım. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba bana çözüm sunarsanız sevinirim bekliyorum En son cara Tüketici Mahkemesi'ne baş vuracağım bilginiz olsun
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa dan bir adet yedi marka bir robot süpürge aldım 2022 de aldığımda mağaza çalışanı abi garanti sini uzatmak ister misiniz diye sordu çalışan kırılma pil akma ve batarya bitme gibi birçok şey garantiye giriyor değdi ve bende garanti yi uzattım iki yıl sonra bataryası bitti bende garanti den gönderdim Teknosa garanti si dolmadı ğından hiçbir şey yapmadılar Teknosa yöneticisi abi 3 ay sonra gönder olur mu dedi 3 ay sonra gönderdim gene hiçbir şey yapmadılar tekrar Teknosa'ya gittim abi aradım konuştum bu kez yapacaklar dedi 3. Kez gönderdim tekrar geri geldi ve bir sorun görülmedi dediler bunun üzerine Teknosa'ya gittim mağaza müdürü abi yapacak bir şey yok yedi markası Türkiye den çekildi deyip gitti Şimdi sorum şu ben ben ne yapmalıyım robot süpürge elimizde kaldı buradan herkese söylüyorum kimse Teknosa'dan alışveriş yapması çünkü sattıkları malların arkasında durmuyorlar süpürge ye verdiğim paraya mı yanayım verdiğim garanti parasına mı yanayım şuan hiçbir şey yapamıyorum ona mı yanayım yapabildiğim tekse lanet olsun Teknosa'dan iciri girdiğime diyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim
