to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan aldığım bluetooth kulaklığımı garantiye gönderdim. 22 iş günü içinde elimde olması gerekirken, yaklaşık olarak 2 ay sonunda Elazığ Teknosa bayisinden bir çalışan iletişime geçti ve ürününüz geldi dedi. Ancak şehir dışında olduğum için ürünü alamadım. Elazığ'a geldiğimde alabilir miyim diye sordum, evet rahatlıkla alabileceğim ve ürünün depoda kalacağı söylendi. Üniversite geç açıldığı için biraz geç şehre geldim. Mağazaya gittiğimde ise ürünün İstanbul genel mağazada olduğu ve geldiğinde beni arayacaklarını bildirdiler. 2 hafta geçti ve bana ulaşan kimse olmadı. Genel merkezi arayıp sorunu bildirdim. 5 iş günü içinde iletişime geçildi, 9 gün içinde ürünü alabileceğim söylendi. Mağazaya gittiğimde ise ürünümün olmadığını, tükendiğini ve kupon vermek zorunda olduklarını belirttiler. Farklı bir çözüm yolu istememe rağmen bu zorunlu kılındığı için mecburen kabul ettim. Verilen kupon ile kulaklığın şu anki fiyatı arasında 2 kat fiyat farkı var. Genel merkezi aradığımda, kuponu kabul ettiğim için yardımcı olamayacaklarını, etmesem farklı bir şekilde yardımcı olabileceklerini söylediler. Yani çalışanlarını eksik bilgilendirdiklerini, mağaza çalışanının bilgisine güvenmemem gerektiğini ve genel merkezle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kulaklık Teknosa sitesinde satışta bulunmasına rağmen çalışan stoğun bittiğini söyledi. Teknosa gibi bir teknoloji mağaza zincirinin stoklarının ne durumda olduğundan habersiz olması ve beni mağdur etmesi nedeniyle Teknosa'ya olan güvenim büyük ölçüde azaldı.
2023 Mart ayında Elazığ Teknosa mağazasından JBL marka tune Flex model kablosuz kulaklık aldım. Kulaklık 2 aydır arızalı. Açılmıyor. Elazığ park23 deki Teknosa şubesine gittim. Durumu anlattım. Bakıyorlar sizin hesapta bu ürünü almadığınız gözüküyor diyorlar. Ürününde faturasını kaybettiğim için ibr...
Teknosa firması Temmuz ayında alınan Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen halen daha sorunlu ürünü kabul etmeyerek tüketiciyi mağdur etmektedir. 18 Şubat 2023 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum bluetooth kulaklık daha 3. Ayı dolmadan bozuldu. 5 Mayıs 2023 tarihinde Teknosa'ya değişim başvurusu yap...
Şubat ayında Teknosa'dan Bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklığı aldığım gün sesinin çok düşük olduğunu ve bir tarafının çalışmadığını fark ettim. Aynı gün Kızılay AVM'deki Teknosa mağazasına giderek ürünün değişimi veya bir üst modelle iadesini talep ettim. Ancak, aynı gün olmasına rağmen iade ka...
Bluetooth'lu kulaklık aldık. Teknosa'dan zaten ilk alırken bayağı bekledik. Neyse, sonra aldık. Eve geldik, paketi açtık; zaten açınca bir hayal kırıklığına uğradık çünkü dış resimle içinden çıkan malzeme çok farklıydı. Ama orada açmadıkları için yapacak bir şey yok deyip şarja taktık. Sabah kalktık...
Teknosa'dan bir kulaklık almıştım, kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında servise getirdim. 02.05.2024 tarihinde servise bıraktığım ürün için 06.05.2024 tarihinde 'eksik evrakınız var' diye servisten SMS aldım. Şubeye gittim, oradaki personel 'Bu sizlik bir şey değil, bizim halletmemiz gereken ...
Yorumlar