to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2023 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından aldığım laptopun ekranı bozuktu. Eve gelip kutusundan çıkarıp açtığımda sol alt köşede belirgin bir iz vardı ve daha sonra ekran tamamen gitti. Ertesi gün mağazaya gidip durumu belirttiğimde sorumluluk almak istemediler. İade veya değişim yapmak istediğimi söyledim. İade ve değişim için bir günlük onay süresi olduğunu ve 20 gün sonra sonuçlanacağını belirttiler. 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir haber verilmedi. Tekrar mağazaya gittiğimde görüştüğüm hiçbir satış danışmanı ilgilenmedi. Kameralardan bakarak satış danışmanı ile görüşüldü ve olayı yanlış anladığımı, hatanın bende olduğunu ifade ettiler. Şu an laptopun servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. Kutusundan açar açmaz ekranı giden bir ürünün kullanıcı hatası olamayacağını ve servis ücretinin benden talep edilmesinin yanlış olduğunu düşünüyorum. Bu olay için mağaza ve çalışanlardan şikayetçiyim. İvedilikle çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Bandırma'daki Teknosa mağazasından 09.09.2023 tarihinde Lenovo markalı bir laptop satın aldım ve eve geldiğimde laptopun bozuk olduğunu fark ettim. Tekrar Teknosa'ya başvurduğumda, bilgisayarın servise gönderileceği belirtildi. Kutuyu getirmek istediğimi söylediğimde buna gerek olmadığını ifade etti...
2023 haziranında Teknosa'dan HP marka laptop aldım. 09/05/2024 tarihinde HP marka bilgisayarımı teknik bir arızadan dolayı Teknosa'ya götürüp teslim ettim. Bana 20 iş günü içerisinde yapılacağı söylenildiği halde 27 iş günü olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 7 haziran 2024 Teknosa müşteri...
Ürünüm arzalandığı için Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazanıza gittim gitmeden önce bir 20 kere aramama rağmen cevap verilmedi. Hiçbir şekilde gittiğimde de orada benimle ilgilenen beyefendi bu ürünü görür görmez servise götür dedi. Açıklama yapmadan ben de ürünü Teknosa'dan aldığım için istediğim ye...
16.03.2024 tarihinde İzmir/Tire Teknosa mağazasından bir adet HP Victus marka laptop aldım. Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra oğlum İstanbul'dan gelince açtık, ekranın sağ kenarında kapağı oynattıkça azalan ve çoğalan çizgiler oluşuyordu. Hemen aldım Teknosa mağazasına geri götürdüm, değişim yap...
Teknosa Malatya şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım Lenovo marka laptopun ekranında arıza olduğunu tespit etmem sonucunda doa kapsamında servise yolladık. Ancak Lenovo ekranı değiştirerek tarafıma geri yolladı. Bende hiçbir şekilde kabul etmeyerek iade veya değişim istedim. İki aydan fazladır bir ...
Yorumlar