to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Doğum Günü Hediyesi Siparişi Hazırlanma Aşamasına Geçmedi
13 Eylül 2026 tarihinde Teknosa Mobil uygulaması üzerinden doğum günü hediyesi olarak 7.299,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında gözüküyor, “Hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Bu durum, özellikle doğum günü için planladığım bir hediye olması nedeniyle beni daha da zor durumda bırakıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişin neden hâlâ hazırlanma aşamasına geçmediğiyle ilgili bir açıklama yapmadılar ve ürünün ne zaman hazırlanıp kargoya verileceği konusunda da herhangi bir süre veya net bilgi vermediler. Bu belirsizlik ve ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 2359354529 olan ürünün daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin, özellikle kargoya veriliş süresiyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
