to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Boot Servis Tamir Edilmeyen Robot Süpürge
Teknosa mağazasından 20.09.2022 tarihinde Roborock S5 robot süpürge aldım. 1 yıl kullandıktan sonra dahili hata 104, 'robotu sıfırlayın, ana fırça açık devre' hatası verdi. 20.10.2023 tarihinde TH193563 servis numarası ile servise gönderdim ve 15.11.2023 tarihinde servisten geri geldi. Ancak aynı hata devam etmekteydi ve bunun yanında şarj olmama problemi de eklendi. 15.11.2023 tarihinde TH211165 servis numarası ile tekrar servise gönderildi ve 18.12.2023 tarihinde geri geldi fakat aynı hatalar devam ediyordu; ürün kullanılamaz durumdaydı. 20.12.2023 tarihinde TH233964 servis numarası ile aynı şikayetle tekrar servise gönderildi. Büyük ihtimalle 20 iş günü bekletildikten sonra geri gönderilecek. Artık ürünün tamiri yerine, yenisiyle veya eğer temin edilemiyorsa bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa tarafından ertesi gün arandım şikayetimi tekrar dinlediler araştırıp döneceğiz dendi. O kadar.
Bugün para iadesi yapacaklarını söylediler bu enflasyon şartlarında 1 sene önceki fiyatı vereceklermiş tek kelime ile şark kurnazlığı bu kabul edilemez Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum ürünün yenisini temin edemiyorsanız muaidli veya 1 üst modelini vermelisizi
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Tarafına atanan müşteri temsilcisi ile yapılan görüşme sonucu S6 pure modeli ile değişim sağlandı teşekkür ederim
.
