to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilmemiş Tablet İçin Yanıltıcı Fatura Ve Sürekli Ekran Kararması
Bursa İnegöl AVM Teknosa şubesinden kaskolu olarak satın aldığımız GTX Jaculus tabletin ekranında kararma sorunu oluştuğu için ürünü 7 Ağustos 2026 tarihinde aynı şubeye götürdük ve servise verildi. Servisten daha sonra arandığımızda tarafımıza ücret çıkarılacağı söylendi, biz de ürünün kaskolu olduğunu ilettik. Bunun üzerine tabletin kasko kapsamında yeniden incelemeye alındığı söylendi.
Daha sonra tableti teslim alabileceğimize dair mesaj geldi. Bugün, 16 Ağustos Pazar günü Teknosa’ya gittiğimizde ürünü kontrol ettiğimizde aynı problemin devam ettiğini, ekranda hâlâ kararma olduğunu gördük. Ürün tamir edilmediği halde, tamir edilmiş gibi fatura çıkarıldığını fark ettik. Bu nedenle ürünü teslim almayı reddettik.
Şu anda tabletin arızası giderilmemiş durumda ve mağduriyetimiz devam ediyor. Kasko kapsamında onarımın gerçekten yapılmasını ve ekran kararma sorununun tamamen giderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tamir yapılmadan düzenlenen faturanın da iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
