to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Gösterilen Ttec Ultraslim Kulaklık 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
07.08.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden Ttec Ultraslim kulaklık siparişi verdim. Ürün sitede stokta gösterilmesine rağmen bugün 22.08.2026 olmasına karşın, yani 15 gündür, siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2357224112’dir. Sipariş detay ekranında hâlâ “sipariş alındı / sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargo hareketi veya teslimat bilgisi oluşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığını belirttiler. Buna rağmen ürünün sitede stokta gösterilmesi ve sipariş verdikten sonra da bu kadar uzun süre bekletilmem, mağduriyet yaşamama neden oldu. Stokta olmayan bir ürünün satışa açıkmış gibi gösterilmesinin sorumluluğunun bana yüklenmesini de kabul etmiyorum.
Siparişini verdiğim Ttec Ultraslim kulaklığın en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve stokta olmayan ürünlerin satışa sunulması konusunda gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aramalarınız gerçekleşiyor bu aşama için teşekkür ederim fakat çözüm odaklı hiçbir gelişme kaydedilmiyor stok takibi vb. İşleri online üzerinden düzenli yapılmadığı ve stokta olmayan ürünü satarak insanların parasını bekletmeniz ve telafi edemiyor olmanız Teknosa gibi bir firma için üzücü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Çin'den X uygulama üzerinden sipariş verdiğimde ürün 5. İş gününde elime ulaşıyorken Türkiye içinde kargonun 15 günde ulaştırılamaması ülkemiz için üzücü olduğunu belirtmek isterim. Telafi edecek kupon gibi jestler ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
