to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Satılamadı, Müşteri Saygısızlığa Maruz Kaldı
18 Ocak 2026 günü saat 15.00 civarında Akasya AVM’deki Teknosa mağazasında Dreame robot süpürge almak için gittim. Mağazada ürün teşhirde bulunuyordu ve etiketli olarak sergileniyordu. Görevli, sistemde stokta 1 adet kapalı kutu ürün göründüğünü söyledi.
Ancak kısa bir süre sonra ellerinde ürün kalmadığını, başka mağazalarda da bulunmadığını ve teşhirdeki ürünü de satamayacaklarını belirttiler. Hem sistemde stokta görünmesine rağmen ürünün olmaması hem de satılmayacak bir ürünü etiketli şekilde sergilemeleri nedeniyle kendimi müşteriye karşı oldukça saygısız bir durumun içinde hissettim.
Teknosa’dan Dreame robot süpürgenin tarafıma temin edilmesini veya başka bir şubeden tedarik edilip aynı koşullarda bana satılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri temsilcileri tarafıma hızlıca ulaştı ve kibarca çözüm üretmeye çalıştılar. Ne yazık ki çözüm üretemediler. İlgi ve iletişimlerinden dolayı memnun olsam da çözüm sağlanamadığı için Teknosa'ya dair memnuniyetsizliğim devam etmekte.
