to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Yunusemre’deki Teknosa mağazasından 11.11.2025 tarihinde yaklaşık 65.000 TL ödeyerek Dreamen X50 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 12.11.2025 tarihinde cihazın fırçasının dönmediğini ve bu nedenle temizlik yapmadığını fark ettim.
Sorun nedeniyle ürünü Teknosa üzerinden servise gönderdiler. Servisten ürün yapıldı denilerek geri geldi ancak cihazı kullanmaya başladığımda aynı sorunun hiç düzelmemiş olduğunu, fırçanın yine dönmediğini ve temizlik yapmadığını gördüm. Şu anda ürün tekrar serviste bulunuyor ve hâlâ sorunum çözülebilmiş değil.
Ürünü aldıktan hemen sonra arızalanması ve servisten “yapıldı” denilmesine rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte kalıcı bir çözüm istiyorum. Dreamen X50 robot süpürgenin ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sürekli aynı şeyleri söylüyorsunuz ama hiçbir gelişme yok
17 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Mersin Tarsus Tarsu mağazasından Dream L10S Ultra gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda cihazdan yüksek ve anormal “tak tak tak” şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Dream müşteri hizmetlerine video gönderdim ve sesin normal olmadı...
04.03.2025 tarihinde Antalya Markantalya Teknosa mağazasından Dreame d10 Plus Gen2 robot süpürge satın aldım. Ürünü neredeyse ilk kullanımdan itibaren...
Pazarama üzerinden Teknosa mağazasından 07.10.2023 tarihinde Dreame 10 Ultra Gen2 model robot süpürge satın aldım. Üründen memnun kalmadığım ve sorunlar yaşadığım için 24.10.2023 tarihinde Teknoser servisine gönderdim. Teknoser servisi yaklaşık bir hafta içinde ürün iadesini onayladı ancak bu süreçt...
Sivas AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dream l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra haritalandırma yapmama, pilin çok çabuk bitmesi ve süpürge komutlarını almama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık altı aydır bu sorunlar devam ediyor ve ürün...
Yorumlar