to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Fırça Arızası: Değişim Veya İade Talebi
Manisa Yunusemre’deki Teknosa mağazasından 11.11.2025 tarihinde yaklaşık 65.000 TL ödeyerek Dreamen X50 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 12.11.2025 tarihinde cihazın fırçasının dönmediğini ve bu nedenle temizlik yapmadığını fark ettim.
Sorun nedeniyle ürünü Teknosa üzerinden servise gönderdiler. Servisten ürün yapıldı denilerek geri geldi ancak cihazı kullanmaya başladığımda aynı sorunun hiç düzelmemiş olduğunu, fırçanın yine dönmediğini ve temizlik yapmadığını gördüm. Şu anda ürün tekrar serviste bulunuyor ve hâlâ sorunum çözülebilmiş değil.
Ürünü aldıktan hemen sonra arızalanması ve servisten “yapıldı” denilmesine rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte kalıcı bir çözüm istiyorum. Dreamen X50 robot süpürgenin ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sürekli aynı şeyleri söylüyorsunuz ama hiçbir gelişme yok
