to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Teknosa üzerinden Evofone satıcısından Tecno Megapad se 4 GB RAM 128 GB Dahili Hafıza 11" Tablet ve klavyeli kılıf ürününü 10.999 TL bedelle, sipariş verdim. Sipariş numaram 2351172372’dir. Hemen 10 dakika sonra bu siparişi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ailem. Bu Ürünü İstemedi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin iptal edilmediğini ve ücret iademin yapılmadığını gördüm. Müşteri temsilcisinin “iptal ettik” demesine rağmen sistemde işlemin gerçekleşmemiş olması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Teknosa’dan, bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 10.999 TL tutarındaki ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üstüne Üstlük Ürün Kargoya Verilmiş. WP Müşteri Hizmetleri Hattından Ürünün Kargoya Verilmeyeceği ve İade Talebi Oluşturulduğu Defaatle Söylendi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
